DA Direkt

DA Direkt ist ein deutsches Direktversicherungsunternehmen mit Sitz in Frankfurt (Main), das zur Zurich Gruppe Deutschland gehört. Zu den Schwerpunkten des Versicherers gehört die Kfz-, Zahnzusatz- und die Tierkrankenversicherung.

Über das Unternehmen

Gegründet wurde die Deutsche Allgemeine Versicherungs-Aktiengesellschaft im Jahr 1923 in Berlin. Von Beginn an war der Versicherer um Kosteneffizienz bemüht, indem versucht wurde, den Verwaltungsapparat so klein wie möglich zu halten. Vermutlich war es der große Erfolg der Versicherung, der schon fünf Jahre nach der Gründung zur Übernahme durch den Schweizer Zurich-Konzern führte. Die Konzernmutter sorgte danach für den kontinuierlichen Ausbau des Versicherungsgeschäfts im Bereich Sachversicherungen in Deutschland. Als eines der ersten Versicherungsunternehmen startete die DA Direkt bereits 1977 schließlich im Direktversicherungsgeschäft mit Kfz-Versicherungen. In kurzer Zeit folgte eine Erweiterung des Poduktangebots um zusätzliche Sachversicherungen wie Hausrat-, Rechtsschutz- oder Haftpflichtversicherungen. Einen Meilenstein setzte die DA Direkt später, als sie als eine der ersten deutschen Versicherer die unbegrenzte Deckung für Autoversicherungen einführte. Auch wenn die Ausrichtung weiterhin auf dem Direktvertrieb beruhte, wurden im Jahr 1991 erstmals eigene Geschäftsstellen in ganz Deutschland eingerichtet, u.a. in Berlin, Frankfurt, Berlin und München. Um den Service weiter zu verbessern, startete die DA Direkt sieben Jahre später mit einem eigenen Callcenter und als eine der ersten Versicherungen mit einer eigenen Website. Um die führende Marktstellung im Bereich Kfz-Direktversicherungen auszubauen, übernahm die DA Direkt im Jahr 2000 zwei Mitbewerber. Heute gehört das Unternehmen zu den größten Direktversicherungen Deutschlands und verwaltet mehr als 1,64 Millionen Versicherungsverträge. Im Jahr 2020 betrugen die Einnahmen durch Beiträge über 280 Millionen Euro. Die DA Direkt setzt auf einen persönlichen Service und berät Kunden am Telefon, per E-Mail oder online im Chat.

Umfangreicher Service

Die DA Direkt setzt auf einen persönlichen Service und berät Kunden am Telefon, per E-Mail oder online im Chat. Darüber hinaus können die Filialen vor Ort aufgesucht werden.

DA Direkt Autoversicherung

Die Autoversicherung des Anbieters ist ein gefragtes Produkt. Im Jahr 2013 waren in Deutschland mehr als 1,2 Millionen Autos mit diesem Anbieter abgesichert. Sowohl die Basis-Haftpflichtversicherung als auch Voll- und Teilkaskoversicherungen können bei der DA Direkt in zwei Leistungsklassen, Basis und Komfort, abgeschlossen werden. Ergänzend ist ein Schutzbrief erhältlich, der zusätzliche Leistungen wie das Bergen oder Rücktransport eines Fahrzeugs nach einem Unfall abdeckt.

Im Leistungsumfang der Autoversicherung sind folgende Basis-Leistungen enthalten:

• 100 Millionen Euro pauschale Deckungssumme
• 8 Millionen Euro Deckungssumme pro geschädigter Person (15 Millionen Euro im Tarif Komfort)

Entscheiden Sie sich für die Autohaftpflichtversicherung Komfort, ist eine sogenannte Mallorca Police enthalten, die auch Ihren Mietwagen bei Anmietung im Ausland absichert.

Die Teilkasko haftet bei Wildschäden sowie beim nötigen Austausch von Tür- oder Lenkradschlössern. Darüber hinaus werden auch die Kosten für Schäden übernommen, die durch Glasbruch, Sturm, Hagel, Blitzschlag oder Lawinen entstehen. Abgesichert sind ebenfalls Schäden nach Innenraumvandalismus in Zusammenhang mit einem Diebstahl.

Entscheiden sie sich für eine Vollkasko der DA Direkt umfasst der Versicherungsschutz auch selbst verursachte Schäden am eigenen Fahrzeug sowie Vandalismusschäden. In der Komfortvariante können Versicherungsnehmer außerdem von einer Neuwertentschädigung sowie bei Kostenerstattung nach Marderbissschäden profitieren.

So beantragen Sie Ihre Autoversicherung in fünf Schritten online:

1. Angaben zum Fahrzeug
   Im ersten Schritt werden Angaben zu Ihrem Fahrzeug benötigt, wie die HSN/TSN. Darüber hinaus wählen Sie aus, ob Sie das Auto als Zweit- oder Erstfahrzeug versichern wollen oder ob es sich um einen Fahrzeugwechsel handelt.
2. Angaben zur Nutzung
   Für die Tarifbestimmung geben Sie anschließend an, wie Sie Ihr Auto nutzen.
3. Versicherungsumfang
   Im dritten Schritt bestimmen Sie, wie Ihre Absicherung sein soll und wählen Voll-, Teilkasko oder die Basis-Haftpflicht aus.
4. Angaben zu Ihrer Person
   Danach hinterlegen Sie Ihre persönlichen Informationen sowie zum Beispiel Ihre Schadensfreiheitsklasse.
5. Angebot und Abschluss
   Auf der Basis Ihrer Angaben erhalten Sie ein individuelles Versicherungsangebot, das Sie direkt online abschließen können. Nach der Bestätigung wird Ihnen die eVB-Nummer für die Anmeldung Ihres Kfz per Mail zugeschickt.

DA Direkt Kfz-Versicherung

Als Direktversicherer arbeitet DA Direkt ohne Außendienst. Die Schadenabwicklung wird mit autorisierten Partnerwerkstätten abgewickelt, wobei die Konditionen regelmäßig überprüft werden. Im Marktdurchschnitt zählt DA Direkt deshalb zu den günstigsten Autoversicherungen im Vergleich zu anderen Versicherern. Der Versicherer bietet einen kostenlosen Mobilitätsservice. Für die Dauer der Reparatur wird den Versicherten ein kleines Ersatzfahrzeug zur Verfügung gestellt. Der Hol- und Bringservice enthält, dass das Fahrzeug kostenlos abgeholt und zur Partnerwerkstatt transportiert wird. Nach der Reparatur wird es außerdem kostenlos zurückgebracht. Alle Werkstattpartner geben 30 Jahre Garantie auf alle Reparaturarbeiten. Die Verträge sind komfortabel immer im digitalen Versicherungsordner griffbereit. Außerdem können die persönlichen Daten jederzeit online angepasst werden.

Beschwerdestatistik

Anzahl Versicherungsverträge (Stand 31.12.2013)	Anzahl Beschwerden 2014	Beschwerdeanteil 2014
1.248.895	46	0,004 Prozent

Quelle: Beschwerdestatistik der BaFin 2014

Rechtsschutzversicherung

Diese Direktversicherung bietet ihren Kunden verschiedene Produkte im Bereich Rechtsschutzversicherungen an. So können sich zum Beispiel gezielt Senioren oder Selbständige bei Rechtsstreitigkeiten im Privat- oder Berufsleben absichern. Darüber hinaus ist bei der DA Direkt auch eine Verkehrsrechtsschutzversicherung erhältlich, mit der die Kfz-Versicherung ergänzt werden kann.

Alle Rechtsschutzversicherungen enthalten folgende Basis-Leistungen:

• Bis zu 200.000 Euro Versicherungssumme für einen Rechtsfall in Europa sowie auf den Kanarischen Inseln, weltweit werden 25.000 Euro übernommen.
• Bis zu 100.000 Euro Strafkaution als zinsloses Darlehen
• Schadensersatz-Rechtsschutz
• Rechtsschutz für Opfer
• Direktkontakt mit einem Anwalt von Montag bis Freitag 8.00 bis 18.00 Uhr

Beschwerdestatistik

Anzahl Versicherungsverträge (Stand 31.12.2013)	Anzahl Beschwerden 2014	Beschwerdeanteil 2014
Keine Angabe	3	Keine Angabe

Quelle: Beschwerdestatistik der BaFin 2014

Private Haftpflichtversicherung

Mit der Privathaftpflicht dieser Direktversicherung können sich Privatpersonen als Familie, als Singles oder Senioren mit Partner absichern.

Folgende Leistungen sind enthalten:

• Deckungssumme von bis zu 10 Millionen Euro bei Personen- oder Sachschäden
• Abdeckung von bis zu 250.000 Euro bei Vermögensschäden
• Kostenübernahme bei Schäden durch Reiter oder Hüter fremder Hunde bis zu 10 Millionen Euro bei Sach- und Personenschäden
• Absicherung bei Schäden durch Surfbretter
• Mitversicherung eines alleinstehenden Elternteils
• Absicherung von Tätigkeiten als Tagesmutter
• Unbegrenzter Versicherungsschutz bei Aufenthalten im EU-Ausland oder der Schweiz, weltweit bis zu einem Jahr
• Absicherung bei Schäden durch nicht-deliktfähige Kinder bis 5.000 Euro (außer in Single- oder Seniorentarifen)

Neben der Privathaftpflichtversicherung können Kunden noch weitere Haftpflichtprodukte nutzen. Bei der DA Direkt lassen sich auch eine Hundehalterhaftpflicht, eine Haus- und Grundbesitzerhaftpflicht oder eine Gewässerschadenhaftpflicht online abschließen.

Zahnzusatzversicherung

Bei der Zahnzusatzversicherung von der DA Direkt werden bis zu 100 % der Kosten für die besten Behandlungsmethoden übernommen. Die eigenen Kinder sind kostenlos mitversichert gegen unfallbedingte Zahnverletzungen. Zusätzlich gibt es eine persönliche Beratung durch Experten – die Versicherung ist monatlich kündbar.

Tierkrankenversicherung

Da ein Tierarztbesuch zu enormem Stress bei Hund und Katze führt, bieten DA Direkt eine tierärztliche Erstberatung via Videosprechstunden bei einem Online-Tierarzt an. Damit kommt der Tierarzt quasi zu Ihnen nach Hause. Der Vorteil: Stress- und kostenfrei und im Vergleich zu vielen Wettbewerbern erhöht der Versicherer die Erstattung, falls ein Besuch bei dem Haustierarzt doch erforderlich wird.

Beschwerdestatistik

Anzahl Versicherungsverträge (Stand 31.12.2013)	Anzahl Beschwerden 2014	Beschwerdeanteil 2014
Keine Angabe	1	Keine Angabe

Quelle: Beschwerdestatistik der BaFin 2014

Weitere Angebote

Zusätzliche Absicherungsmöglichkeiten für Privatkunden bieten die Hausrat- oder die Unfallversicherung dieses Direktversicherers.

• Unfallversicherung: Dieses Produkt bietet verlässliche Leistungen wie eine Individualitätsleistung schon ab 1% oder eine Unfall-Rente sowie Krankenhaustagegeld. · Hausratversicherung: Bei DA Direkt wählen Sie zwischen einer soliden Grundabsicherung im Basis-Tarif und einem umfassenden Schutz mit zusätzlichen Leistungen im Komfort-Tarif. Einfach Wohn-/Bürofläche in Quadratmetern angeben und Hausrat unbegrenzt versichern.

• Private Haftpflicht: Die Haftpflichtversicherung für Jeden sichert Sie bei Unachtsamkeit im Alltag ab und übernimmt die finanziellen Folgen.

• Tierhalter-Haftpflicht: Die Haftpflichtversicherung für Hunde- und Pferdebesitzer springt bei Schäden ein, die Ihr Vierbeiner verursacht.

• Haus- und Grundbesitzer-Haftpflicht: Diese Versicherung macht Sinn, wenn Sie vermieten und zahlt, falls Besuchern auf Ihrem Grundstück etwas passiert.

• Gewässerschaden-Haftpflicht: Die Haftpflichtversicherung für alle Besitzer eines Heizöltanks: Greift, wenn austretendes Öl umliegende Gewässer verschmutzt